STYRKE / EN GEMENSAM ARBETSPLATS
Samla kundarbete, dokument och samarbete i en gemensam arbetsplattform. Med AI-kollegor som förbereder nästa steg och hjälper till med återkommande uppgifter.
För företag med 20 till 200 anställda.MINDRE MELLANRUM. MER SAMARBETE.
Ett mejl väntar på svar. En kundfråga ligger i ett ärende. Anteckningen från senaste samtalet finns någon annanstans. Alla har en del av bilden. Någon behöver få delarna att mötas.
Styrke samlar kund- och affärsarbete, uppgifter och kundlöften, ärenden, dokument, kalender, intern kommunikation och marknadsinnehåll. Det är arbetsytor för människor i hela organisationen. AI kan bidra med tillåtna uppgifter för de personer som får AI-åtkomst.
Försäljning, administration, kundarbete och ledning. Styrke är en gemensam arbetsplats för hela organisationen, inte bara för den som fattar besluten.
Er administratör väljer vilka användare som får AI-åtkomst. De kan ta hjälp av AI-funktionerna i sitt arbete. Användare utan AI-åtkomst kan använda funktionerna som inte är kopplade till AI.
Plattformens arbete
med hjälp av AI
Funktionerna som
inte är kopplade till AI
AI-åtkomsten fördelas av er administratör.
En kundkontakt blir ett löfte eller en uppgift. Löftesboken samlar vad företaget och kunden har lovat. Ansvar och uppföljning finns i samma sammanhang som ärendet och underlaget. AI-teamet kan förbereda ett förslag att arbeta vidare med.
I exemplet granskar en ansvarig person budskapet före handling. Ni kan läsa underlaget, se utkastet och markera granskningen. Allt sker här på sidan. Inget skickas.
Det är ett illustrativt arbetsflöde, inte ett kundcase. Ramarna bestäms för ert uppdrag. Vissa handlingar kräver alltid godkännande.
Samma kund. Ett samlat sammanhang.
Kunden frågar hur leveransen följs upp.
Ansvarig kundkontakt ska återkomma med underlag. Kunden har lovat att samla sina frågor.
En fråga om leveransen behöver följas upp.
Tidigare överenskommelser finns att läsa vidare i.
Förbered en uppföljning som tar upp kundens frågor tillsammans.
En AI-kollega har en roll och ett uppdrag. Den kan analysera kundhistorik, förbereda ett offertutkast eller skicka en kunduppföljning efter godkännande, när det ingår i uppdraget.
Ni bestämmer vad teamet får förbereda och utföra. Det är mandatet. Vilka människor som får använda AI-funktionerna är en separat fråga, som er administratör styr.
Vissa handlingar kräver alltid godkännande. Andra kan hanteras inom ett löpande, överenskommet mandat. Kundservice kan förbereda svar och stödja ärendearbetet. I piloten går vi igenom uppdrag, underlag och ansvar tillsammans.
Sammanställ överenskommet underlag inom mandatet.
Be om godkännande före kunduppföljningen, när den ingår i uppdraget.
Agera utanför uppdraget eller kringgå ett obligatoriskt godkännande.
Mandatet beskriver vad AI-kollegorna får göra. AI-åtkomst beskriver vilka människor som får använda AI.
ETT ARBETSSÄTT. FLERA VARDAGAR.
Det viktiga är inte att använda allt på en gång. Det är att välja ett tydligt arbete och ge människorna runt det ett gemensamt sammanhang.
En samlad bild och ett utkast till uppföljning, så att kundens olika frågor hanteras i samma sammanhang.
Ni bedömer prioriteringen och granskar budskapet enligt de mandat ni satt. Teamet arbetar vidare med de moment som ingår i uppdraget.
En lägesbild med frågor att ta ställning till och underlag att läsa vidare i. Analysen samlar information, medan ni bedömer vad den betyder för verksamheten.
Ni väljer vad som behöver uppmärksamhet och fattar verksamhetsbesluten. Återkopplingen hjälper till att precisera nästa genomgång.
Ett strukturerat utkast med de delar som behöver fyllas i eller granskas. Dokumentarbetet får en gemensam utgångspunkt i stället för flera fristående anteckningar.
Ni kontrollerar innehåll, kommersiella villkor och formuleringar. Ansvar och godkännandesteg bestäms för det aktuella flödet.
Plattformen samlar det dagliga arbetet. AI-stödet hjälper de användare som får AI-åtkomst. Docs har dokument, mappar och sökning. Kontor samlar teamkanaler och meddelanden. Kalendern ger arbetet ett gemensamt tidssammanhang. Marknadsytan samlar innehållsplanering, utkast och statusar.
En veckosammanfattning börjar med vanliga ord: samla öppna kundlöften, läs relevant underlag och lyft det som behöver följas upp. Rutinen hanteras som ett utkast innan den används.
Ni granskar förslaget och de tydliga stegen. Rutinen kan vara aktiv eller pausad. Ansvar, åtkomst och mandat gäller även för återkommande arbete.
Utkast
Samla öppna kundlöften och uppgifter.
Läs relevant underlag och sammanställ frågor.
Förbered ett utkast för ansvarigs granskning.
Statusen ändras bara här. Inget arbete körs och inget sparas externt.
TEKNIKEN GÖR SITT. NI GÖR ERT.
Det är er erfarenhet, era relationer och era beslut som ger arbetet riktning. Styrke är en plats för det arbetet.
ETT BRA FÖRSTA STEG
En pilot är ett avgränsat samarbete i er egen verksamhet. Ni bidrar med en ansvarig kontakt, ett relevant arbetsflöde och överenskommet underlag. Tillsammans prövar vi hur arbetssättet fungerar i vardagen.
Ni beskriver en vanlig arbetsdag och pekar ut ett återkommande moment. Ta gärna med ett konkret exempel på hur uppgiften kommer in, vem som håller ihop den och vad som behöver bli klart. Vi väljer en startpunkt tillsammans.
Vi formulerar uppdraget, väljer relevant underlag och bestämmer mandat. Ni utser en ansvarig kontakt. Omfattning, pris, ansvar och upplägg bestäms före start, liksom vad vi ska följa upp för att bedöma nyttan.
Teamet arbetar med det avgränsade flödet. Ni granskar enligt överenskommelsen och återkopplar på innehåll, prioriteringar och sådant som behöver rättas. Kundens medverkan handlar om verksamhetskunskap och bedömningar, inte om att lära sig tekniska begrepp.
Vi går igenom vad testet faktiskt visar. Fungerar arbetssättet för dem som använder det? Är underlaget användbart? Ni tar ställning till nästa steg utifrån er erfarenhet av arbetet, den samlade nyttan och ett överenskommet fortsatt upplägg.
Vi följer upp tidsåtgång inklusive granskning och rättningar, kvaliteten på underlag och utkast, faktisk användning och fortsatt värde. Piloten ska ge ett underlag för beslut, inte utgå från ett utlovat resultat.
Omfattning, pris och ansvar bestäms före start.
FÖR DEN NYFIKNA
Bakom arbetet finns 9 AI-kollegor med olika roller. Stabschef håller ihop teamets arbete med prioriteringar, mål och beslutsunderlag. Övriga roller bidrar inom sina arbetsområden. Möjligheterna beror på anslutningar, åtkomst och mandat.
Företagskontext är det gemensamma sammanhang de arbetar utifrån: relevant information, era uppdrag och hur ni vill att arbetet ska göras. Det här är en förenklad publik översikt av arbetssättet.
Från ekonomi och försäljning till dokument och kundrelationer. Olika uppgifter behöver olika perspektiv, men ett uppdrag och tydliga mandat håller ihop arbetet.
VANLIGA FRÅGOR
Ni behöver inte kunna AI.
Ni behöver kunna er verksamhet.
UNDERSÖK PÅ EGEN HAND
Kalkylatorn uppskattar administrationskostnad utifrån era svar och modellantaganden. Använd den som diskussionsunderlag om vardagens arbete, inte som bevis på vad Styrke sparar.
Öppna kalkylatornUndersök en CRM-export och få en bild av affärer som ligger stilla i er pipeline. Ett sätt att börja titta närmare på ert befintliga affärsunderlag.
Analysera pipelinenSkapa en karriärsida utifrån en jobbannons, med ert varumärke och en samlad plats för ansökningar. Ett fristående verktyg för rekryteringsarbetet.
Skapa en karriärsidaVI BÖRJAR I ER VARDAG
Vilket arbete vill ni börja med?
Låt oss prata om ett relevant uppdrag för er verksamhet.